Мы рады приветствовать вас на курсах 1day1step.ru и готовы дать вам необходимую поддержку и обратную связь. 

 
В связи с множеством запросов с просьбой продлить сроки обучения и вопросов об организационных моментах получения сертификатов и доступе "два человека по цене одного" мы опубликовали эти условия участия в курсах 1day1step.ru 

  

Как правило, курсы проводятся в таком формате:

• Сразу после поступления оплаты вы получаете доступ в закрытый раздел сайта с материалами курса, в котором участвуете. Инструкция с подробностями по каждому курсу придет на ваш e-mail сразу после поступления оплаты.
• Для доступа в закрытый раздел необходимо пройти по ссылке /trainings/   и авторизоваться. Для авторизации нужно ввести ваш логин или e-mail, в зависимости от того, что вы указывали при регистрации или оплате участия в курсе, и пароль и нажать кнопку "Войти"
• После авторизации вы увидите список доступных курсов.
• Зайдите в нужный курс и начинайте просматривать уроки по порядку, начиная с верхнего.
• Большинство уроков содержат домашнее задание (ДЗ), обязательное к выполнению. В таких уроках, в конце теоретической части есть кнопка "Выполнить домашнее задание". Нажмите её, чтобы перейти к выполнению ДЗ.
• Введите в поле "Выполненное ДЗ" текст задания, при необходимости прикрепите файл и нажмите кнопку "Сохранить".
• Сразу после этого ДЗ будет опубликовано в разделе "Домашние задания" (ссылка на раздел есть в правом меню вашего личного кабинета) со статусом "Не проверено". Тренер, ответственный за проверку ДЗ по уроку получит уведомление на свой e-mail и проверит задание в течение 24 часов. В случае, если ДЗ отправлено в пятницу - оно может быть проверено до 24-00 понедельника.
• После отправки ДЗ вы сможете приступить к изучению следующего урока. Обратите внимание, что выполнять задание следующего урока вы сможете только после выставления тренером статуса "Проверено" для текущего ДЗ.
• В случае если ДЗ выполнено неверно, тренер напишет свои комментарии и отправит ДЗ на доработку. Вы получите уведомление об этом на свой e-mail. Перейдите по ссылке в письме и доработайте ДЗ в соответствии с комментариями тренера. Внесите необходимые изменения в текст ДЗ и нажмите кнопку "Сохранить". Убедитесь, что у задания статус "На доработку" изменился на "Не проверено". Только в этом случае тренер сможет принять задание, а вы сможете продолжить обучение.
• В случае если ДЗ выполнено верно, тренер меняет статус ДЗ на "Проверено", а вы сможете выполнять задания следующих уроков. 
• По большинству курсов раз в неделю проводятся вебинары с ответами на вопросы. Записи вебинаров выкладываются на следующий день после их проведения.
• По окончании большинства курсов вы получите сертификат и доступ на сервис Assistor.ru. Для некоторых курсов эти возможности не действуют. Пожалуйста, перед оформлением участия проверьте, выдается ли сертификат и дается ли доступ на Assisor.ru. Информация об этом есть на странице описания каждого курса.
• Кроме того, в конце обучения мы попросим вас поставить оценку качеству материалов, работе тренеров и кураторов и удобству площадки, на которой проводится обучение.

Некоторые курсы проводятся на закрытом форуме. Как правило, это пилотные запуски, то есть курсы, которые мы проводим в первый раз. В этом случае формат отличается от стандартного:

• В течение недели Вы получаете 2-3 видеоурока, размещаете свои отчеты в теме курса, и в течение суток получаете ответы тренера. 
• Раз в неделю проводятся вебинары с ответами на вопросы. Записи вебинаров выкладываются на следующий день после их проведения. 
• По каждому курсу есть расписание работы, которое заполняется активными ссылками на посты по мере необходимости. 

Во время обучения доступ к материалам курсов открывается поэтапно, по мере выполнения домашних заданий.

По истечении срока доступа к курсу с обратной связью (таблица 1), у всех участников, оплативших полную стоимость участия, открывается бессрочный доступ ко всем материалам их курса.

Обратите внимание! 

Все материалы курсов предназначены только для онлайн-просмотра. Скачивать материалы курсов запрещено. 

Доступ к материалам курсов предоставляется только участнику, оплатившему доступ, либо по письменному согласованию с администрацией тренинг-центра 1day1step.ru.

В случае нарушения этих условий доступ к курсам может быть ограничен или полностью аннулирован без каких-либо компенсаций.

  

 
Мы выделяем две основных категории участников наших курсов:

1. Специалисты
Вы пришли на курс, чтобы получить специальность и в дальнейшем по ней работать и, при этом оплатили свое обучение самостоятельно. Вы получаете доступ ко всем материалам соответствующего курса, к бонусным материалам, а также к сервису ASSISTOR.RU со студенческой специализацией. Студенческая специализация дает доступ к соответствующим заказам на сайте assistor.ru.
Вы получаете обратную связь от тренеров и кураторов в домашних заданиях курса и на вебинарах.
Заказчику, над чьим проектом вы работаете во время курса, вы можете дать ссылку, по которой проходят вебинары, на которых заказчик может задать все вопросы, какие у него есть.
Специалисты получают обратную связь от тренеров по одному проекту, который ведут в рамках курса.
После сдачи зачета вы получаете сертификат и полноценный доступ к проектам на ASSISTOR.RU

2. Владельцы собственного проекта
Если вы работаете со своим проектом - вы не получаете сертификата и доступа к assistor.ru , так как на большинстве курсов для получения сертификата требуется отзыв от заказчика.
Вы пришли на курс, чтобы развивать свой проект. Вы оплатили обучение.
Вы получаете доступ ко всем материалам соответствующего курса, к бонусным материалам, вы получаете обратную связь от тренеров и кураторов в домашних заданиях курса и на вебинарах.
Вы можете пригласить на курс своего сотрудника или помощника.  В этом случае, вы вместе с сотрудником, работаете над своим проектом, сертификат получает сотрудник, но он не получает доступа к ASSISTOR.RU до получения сертификата, так как пришел на курс работать над конкретным проектом. Таким образом, мы защищаем интересы заказчиков, которые оплатили участие в курсе для своего сотрудника и интересы будущих специалистов, самостоятельно оплативших свое обучение.
Помощник может получить сертификат и доступ к сервису ASSISOR.RU, только если он сдаст зачетные задания и мы получим письмо от заказчика, оплатившего курс, с просьбой выдать сертификат помощнику и предоставить ему доступ на ASSISTOR.RU.


Получение сертификата
Сертификаты высылаются в электронном виде, на e-mail или в Skype.
Все сертификаты именные, имеют уникальный номер, "привязаны" к e-mail адресу и занесены в базу данных сервиса ASSISTOR.RU
Чтобы получить сертификат, необходимо выполнить все домашние задания курса (все ДЗ должны быть приняты тренером) и получить отзыв от заказчика, с проектом которого вы проходили курс. Отзыв оставляется в вашем профиле на assistor.ru 

Пример:
https://assistor.ru/cabinet/reviews.php?uid=12976 

 
Все домашние задания должны быть выполнены до окончания срока доступа к курсу. Срок доступа у каждого участника индивидуален и указан в  вашем личном кабинете в списке курсов и в верхней части страницы внутри каждого курса. После истечения срока доступа вам открывается доступ ко всем материалам, но закрывается возможность выполнять ДЗ и получать обратную связь от тренеров. 

После получения сертификата вы можете загрузить его на сервис ASSISTOR.RU и получить доступ к проектам соответствующей специализации. 

Чтобы загрузить сертификат используйте ссылку "Добавить сертификат" в личном кабинете сервиса Assistor.ru

С июня 2014 года все наши регулярные курсы проводятся в специальном разделе сайта - системе дистанционного обучения (далее СДО), разработанной нашими специалистами на основании 4-х летнего опыта дистанционного обучения.

Благодаря СДО у всех участников курсов есть возможность проходить курс "в своем ритме", не привязываясь ко времени вебинаров и не ориентируясь на других участников курса, которые работают медленнее или, наоборот, быстрее.

В связи с этим сроки доступа для каждого участника устанавливаются индивидуально и считаются от даты поступления оплаты за участие в курсе от каждого участника.

Мы понимаем, что среди участников наших курсов много молодых мам, которым бывает тяжело совместить обучение и заботу о ребенке. Также мы знаем, что внештатные ситуации бывают не только у молодых мам. В связи с этим мы с пониманием относимся к ситуациям, когда участник курса обращается с просьбой перенести или увеличить срок доступа к курсу. 
С другой стороны, мы уверены, что самоорганизованность и умение расставлять приоритеты является необходимым навыком для специалиста на удаленной работе. 
Поэтому, мы считаем важным каким-то образом ограничить возможности участников курсов откладывать обучение и получение сертификата "на потом". 

Таблица 1: Сроки доступа к курсам с обратной связью:

Наименование курса	Срок доступа с момента  поступления оплаты
Администратор Вконтакте (АВК)	10 недель
* АВК блок 1: Продающее сообщество Вконтакте	5 недель
* АВК блок 2: Продвижение Вконтакте	5 недель
Мини-сайт Вконтакте от А до Я	3 недели
Администратор Фейсбук	7 недель
Продвижение в Одноклассниках	5 недель
Дизайн для социальных сетей	5 недель
Векторная графика с нуля	3 недели
Видеомонтаж за 30 дней	5 недель
Как зарабатывать в Инстаграм	1 месяц
Специалист по контекстной рекламе	10 недель
Специалист по таргетированной рекламе	3 месяца

Все сроки установлены с запасом. При своевременном выполнении домашних заданий вы закончите курс раньше срока, указанного в таблице.

    

Если вы не уложились в срок, вы можете оплатить дополнительное время участия, но не более двух раз на одном курсе.

Если у вас возникла нештатная ситуация во время прохождения курса, требующая перерыва в обучении - вы можете обратиться в службу поддержки по адресу support@1day1step.ru с просьбой о продлении или переносов сроков доступа.

Перенос сроков возможен не больше двух раз за один курс, и общей протяженностью не больше 6 месяцев.

Обратите внимание, что мы можем изменить срок доступа только в том случае, если вы обратились с просьбой об изменении сроков пока текущий срок не истек. Это значит, что если вы записались, например, на курс Администратор Фейсбук, и попросили об изменении сроков доступа по истечении 7 недель после поступления оплаты за участие в курсе, мы будем вынуждены вам отказать.

Все запросы об изменении сроков доступа рассматриваются в индивидуальном режиме и решение администрации тренинг-центра зависит от конкретной ситуации.

Об условиях возврата денег (гарантии).

Мы следим за качеством обучения и на каждом курсе проводим опрос удовлетворенности качеством обучения. По результатам опросов мы регулярно внедряем улучшения.
Мы набираем на каждый курс не больше 50 человек за раз, и это обеспечивает высокое качество обучения.
В связи с тем, что набор ограничен, мы не возвращаем деньги, оплаченные за обучение, без обоснованных претензий к качеству материалов и работе тренеров.
Мы даем вам возможность «попробовать» наши курсы. Для этого мы ввели семидневный тестовый период. 
Мы можем вернуть вашу оплату за обучение на курсе в течение 7 дней с момента поступления оплаты, если Вы решите, что специальность, которая дается на курсе Вам не подходит.
Начиная с восьмого дня с момента оплаты курса возврат оплаты за курс по причине "Мне не подходит" не осуществляется.

Вы можете потребовать возврат оплаты в случае, если выполнили все домашние задания курса и не нашли работу или заказ на свои услуги по специализации курса в течение 1 месяца после его окончания.

Мы не возвращаем оплату, полученную за доступ к материалам курсов (пакет "Самостоятельная работа" или аналогичный).

Мы не возвращаем оплату по причине "Я не узнал ничего нового", так как это невозможно оценить объективно. Кроме того, часто, чтобы узнать что-то новое, нужно пройти курс полностью, так как все курсы рассчитаны на то, что обучение ведется с "нуля", то есть идет от простого к сложному.