получите новую профессию и зарабатывайте из дома

5 шагов маркетинга для фрилансеров. Продвигайтесь как проект!

Как фрилансеру найти первых клиентов? Как и когда предложить им свои услуги или товары? Как запустить «сарафанное радио»? Стоит ли рассчитывать на отдачу от платных способов продвижения? На эти вопросы отвечает бизнес-тренер Мария Губина.

cary-grant-392931_640.jpg

Мария Губина – бизнес-тренер и консультант, владелец агентства копирайтинга, автор проекта «Маркетинг с азов» www.azconsult.ru. Мария специализируется на маркетинге и развитии микробизнеса и фрилансеров. Сегодня она делится своим опытом с читателями 1day1step. Системный подход к каждой индивидуальной ситуации и большой выбор предложенных методов позволят любому фрилансеру составить эффективный план продвижения без значительных затрат, по крайней мере, финансовых.

Что включает в себя маркетинг для фрилансера?

Перед фрилансерами, впервые выходящими на свободный рынок, встает вопрос продвижения себя как проекта. Но маркетинг – это не только продвижение. Маркетинг для фрилансера включает в себя ответы не только на вопросы «Что и кому мы продаем?», но и «Где мы продаем?». Откуда приходят клиенты? Как мы оказываем свою услугу, и что происходит после этого? Это вопросы качества, сервиса и пост-сервиса. Это кажется сложным, однако, даже начинающий фрилансер вполне может в этом разобраться.

1day1step_1.jpg

Итак, вот 5 шагов, которые помогут вам грамотно описать себя как проект и повысить эффективность продвижения своих услуг.

1. Выстраиваем алгоритм поиска каналов рекламы

Где искать клиентов?

Чтобы понять, откуда приходят клиенты, выясните, кому и для чего нужны ваши услуги.

У каждого из нас есть определенные категории клиентов – это сегменты нашей целевой аудитории. Основа маркетинга – это доскональное знание своей аудитории (например, это могут быть рекламные агентства, банки, производственные компании, физлица и т.д.)

Мы должны появиться, дать информацию о себе и найти своих клиентов там, где клиент:

  • ищет информацию, 
  • просто проводит время, 
  • готов воспринимать вашу информацию.

Поэтому секрет успешного продвижения – это оказаться

  • в нужное время 
  • в нужном месте 
  • с нужным предложением.

Если ваша услуга востребована (а мы будем считать, что это так, ведь вы делаете что-то полезное и нужное), то клиент ищет информацию о ней. Важно понять, где он ведет поиск. Спонтанные покупки происходят, если человек в принципе настроен на приобретение какого-то товара или услуги. Если в это время предложить ему решение, возможно, он купит. Предугадать степень готовности к покупке сложно, но аудиторию и ее проблемы, вы сможете найти места, где будут заинтересованы вас услышать.

Готовность к восприятию – важный момент. Например, в отпуске ваш потенциальный клиент вряд ли настроен на поиск деловой информации, если, конечно, он не законченный трудоголик.

Итак, нужно выяснить места, в которых клиент:

  1. ищет информацию (справочники, каталоги, поисковые системы и т.д.),
  2. общается и готов воспринимать информацию (конференции, профессиональные сообщества и т.д.). 

Поймем, с кем мы потенциально можем работать. Составим два списка тех, кому ваши услуги нужны:

  1. для последующей продажи, 
  2. для себя.

Рисуем ментальную схему (перечисляем всех возможных заказчиков). Например, для копирайтера, который пишет на тему экологии, такая схема могла бы выглядеть следующим образом:

1day1step_2.jpg

Слева – агентства-посредники (они будут использовать ваш текст для более крупного продукта – сайта, рекламной компании и т.д.).

Справа – конечные потребители ваших услуг.

Для составления такой схемы привлекайте коллег, друзей, приглашайте к участию в мозговом штурме знакомых, родственников.

Каждый сегмент исследуйте с точки зрения того, где эти клиенты ищут информацию и где готовы ее воспринимать. Для нашего примера это выглядит примерно так:

1day1step_3.jpg

При этом, конечно, не надо стрелять из пушки по воробьям. Например, на складе ткани будет трудно выделить вашего клиента, но если это склад натуральных тканей, шансов больше.

Заполните аналогичным образом все пункты вашей графической схемы.

2. Выбираем активный или пассивный способ действий

Далее можно действовать двумя способами: пассивным – ожидая обращения клиента, или активным – обращаясь к клиенту лично.

Пассивный способ не предполагает, что вы бездействуете. Вы составляете привлекательное портфолио, готовите предложение, размещаете в нужных местах, ведете, например собственную страницу в соцсетях и ждете отклика.

Активный способ: сами ищете, сами пишете, делаете максимально привлекательное персональное предложение и распространяете его.

Например, копирайтер решил искать своего клиента на складе натуральных тканей. Пассивный способ – оставить для посетителей склада стопку визиток, а активный – разослать коммерческое предложение покупателям этого склада напрямую.

3. Используем малобюджетные способы продвижения

Перечислю способы продвижения, которые практически не требуют финансовых вложений.

Биржи фриланса (подробнее про биржи читайте тут) . 

Помимо этого:

Сарафанное радио и рекомендации – кто-то рассказывает о вас без всякой выгоды для себя.

Партнерское продвижение – кто-то продвигает вас, и имеет определенную выгоду, материальную (например, какую-то комиссию) или нематериальную.

Вирусное продвижение – люди передают друг-другу какую-то информацию просто потому, что им нравится (например, это может быть видеоролик, комикс, картинка и т.д.).

Бизнес-мероприятия – форумы, семинары.

Обучение – семинары, вебинары, демо-версии, где вы можете себя проявить не только как спикер, но и как участник, например в комментариях.

Неформальные мероприятия – соревнования, флешмобы, в т.ч. онлайн. Вы можете привлечь людей на такое мероприятие и продать себя как эксперта.

Сайты с вакансиями – многие работодатели ищут удаленных сотрудников на биржах вакансий, а не на биржах фрилансеров.

Нетворкинг – знакомства продают лучше, чем реклама.

Социальная активность – не стесняйтесь общаться с людьми, в том числе на своих страничках в соцсетях. Многие клиенты приходят с экспертных комментариев в профессиональных сообществах, т.е. вы комментируете, отвечаете, помогаете, и люди приходят к вам уже в качестве клиентов.

Эффект шума – уже сейчас есть несколько мест, где можно разместить какую-то информацию о себе (подпись в электронном письме, статус в скайпе или в контакте, и т.д.). Если везде появляется информация о вас и ваших услугах – это и есть эффект шума.

4. Усиливаем сарафанное радио

Для этого:

Делайте свою работу отлично. По умолчанию ваша работа должна быть хороша, а вы максимально внимательны к клиенту. Антиреклама распространится быстрее, чем приятные вещи.

Найдите тех, кто готов о вас рассказывать: родственники и знакомые, контрагенты, и посторонние люди, которым кажется, что вы свои услуги оказываете хорошо.

Просите их рассказывать о вас.

Отличайтесь от других, тогда о вас интереснее рассказывать.

Делайте больше, чем ожидает клиент.

Проявляйте знаки внимания – помогите им выглядеть особенными. Можно отслеживать праздники, поводы для поздравления, выделять и поощрять постоянных клиентов, например, скидками.

Помогите стать и выглядеть умнее. Можно самостоятельно разрабатывать какие-то обучающие пособия. Например, копирайтер может разработать памятку о том, как самостоятельно прописать метатеги на сайте, или о том, что нужно написать в техзадании, чтобы получить идеальный текст. Такие вещи можно рассылать клиенту с припиской «поделитесь с вашими друзьями и знакомыми».

Снабжайте информацией о вас, чтобы вас можно было легко порекомендовать. Делайте электронное портфолио, показывайте ваши цены, ссылки на сайт, электронные визитки – все то, что можно легко и быстро переслать заинтересованным лицам.

5. Подключаем более дорогие способы продвижения.

  • SEO
  • Контекстная/медийная реклама, ретаргениг
  • Таргетинг /ретаргетинг в соцсетях, реклама в группах
  • Тематические порталы (реклама и контент)
  • Коммерческие предложения (электронные и бумажные)
  • Электронные рассылки (свои и реклама в чужих)

Из всего предложенного я бы точно рекомендовала научиться писать и использовать коммерческие предложения. Что касается остальных каналов – сначала используйте бесплатные способы продвижения, затем по очереди, постепенно, подключайте платные, и вы увидите, что именно работает в вашем случае и насколько эффективно. 

Хотите прокачать свои навыки поиска новых клиентов? 

Пройдите прямо сейчас курс «Мой первый заказ» .

Специальное предложение!
Расписание курсов

Все курсы 1day1step.ru
Администратор Вконтакте
Научитесь зарабатывать
в самой популярной соц. сети
Специальная цена действительна до