Условия участия в курсах
1day1step.ru

(действуют с 01.08.2014)

Мы рады приветствовать вас на курсах 1day1step.ru и готовы дать вам необходимую поддержку и обратную связь. 
 
В связи с множеством запросов с просьбой продлить сроки обучения и вопросов об организационных моментах получения сертификатов и доступе "два человека по цене одного" мы опубликовали эти условия участия в курсах 1day1step.ru 
  

Как проходит курс.

Как правило, курсы проводятся в таком формате:
Некоторые курсы проводятся на закрытом форуме. Как правило, это пилотные запуски, то есть курсы, которые мы проводим в первый раз. В этом случае формат отличается от стандартного:


Доступ к материалам курса и сервису ASSISTOR.RU

У всех участников, оплативших полную стоимость участия, доступ к материалам их курса бессрочный. 
 
Мы выделяем две основных категории участников наших курсов:

1. Специалисты
Вы пришли на курс, чтобы получить специальность и в дальнейшем по ней работать и, при этом оплатили свое обучение самостоятельно. Вы получаете доступ ко всем материалам соответствующего курса, к бонусным материалам, а также к сервису ASSISTOR.RU со студенческой специализацией. Студенческая специализация дает доступ к соответствующим заказам на сайте assistor.ru.
Вы получаете обратную связь от тренеров и кураторов в домашних заданиях курса и на вебинарах.
Заказчику, над чьим проектом вы работаете во время курса, вы можете дать ссылку, по которой проходят вебинары, на которых заказчик может задать все вопросы, какие у него есть.
Специалисты получают обратную связь от тренеров по одному проекту, который ведут в рамках курса.
После сдачи зачета вы получаете сертификат и полноценный доступ к проектам на ASSISTOR.RU

2. Владельцы собственного проекта
Если вы работаете со своим проектом - вы не получаете сертификата и доступа к assistor.ru , так как на большинстве курсов для получения сертификата требуется отзыв от заказчика.
Вы пришли на курс, чтобы развивать свой проект. Вы оплатили обучение.
Вы получаете доступ ко всем материалам соответствующего курса, к бонусным материалам, вы получаете обратную связь от тренеров и кураторов в домашних заданиях курса и на вебинарах.
Вы можете пригласить на курс своего сотрудника или помощника.  В этом случае, вы вместе с сотрудником, работаете над своим проектом, сертификат получает сотрудник, но он не получает доступа к ASSISTOR.RU до получения сертификата, так как пришел на курс работать над конкретным проектом. Таким образом, мы защищаем интересы заказчиков, которые оплатили участие в курсе для своего сотрудника и интересы будущих специалистов, самостоятельно оплативших свое обучение.
Помощник может получить сертификат и доступ к сервису ASSISOR.RU, только если он сдаст зачетные задания и мы получим письмо от заказчика, оплатившего курс, с просьбой выдать сертификат помощнику и предоставить ему доступ на ASSISTOR.RU.


Получение сертификата
Сертификаты высылаются в электронном виде, на e-mail или в Skype.
Все сертификаты именные, имеют уникальный номер, "привязаны" к e-mail адресу и занесены в базу данных сервиса ASSISTOR.RU
Чтобы получить сертификат, необходимо выполнить все домашние задания курса (все ДЗ должны быть приняты тренером) и получить отзыв от заказчика, с проектом которого вы проходили курс. Отзыв оставляется в вашем профиле на assistor.ru 
Пример:
http://assistor.ru/cabinet/reviews.php?uid=12976 
 
Все домашние задания должны быть выполнены до окончания срока доступа к курсу. Срок доступа у каждого участника индивидуален и указан в  вашем личном кабинете в списке курсов и в верхней части страницы внутри каждого курса. После истечения срока доступа вам открывается доступ ко всем материалам, но закрывается возможность выполнять ДЗ и получать обратную связь от тренеров. 

После получения сертификата вы можете загрузить его на сервис ASSISTOR.RU и получить доступ к проектам соответствующей специализации. 
Чтобы загрузить сертификат используйте ссылку "Добавить сертификат" в личном кабинете сервиса Assistor.ru


Сроки доступа к курсам и их продление.

С июня 2014 года все наши регулярные курсы проводятся в специальном разделе сайта - системе дистанционного обучения (далее СДО), разработанной нашими специалистами на основании 4-х летнего опыта дистанционного обучения.
Благодаря СДО у всех участников курсов есть возможность проходить курс "в своем ритме", не привязываясь ко времени вебинаров и не ориентируясь на других участников курса, которые работают медленнее или, наоборот, быстрее.
В связи с этим сроки доступа для каждого участника устанавливаются индивидуально и считаются от даты поступления оплаты за участие в курсе от каждого участника.

Почему мы ограничиваем сроки доступа?

Мы понимаем, что среди участников наших курсов много молодых мам, которым бывает тяжело совместить обучение и заботу о ребенке. Также мы знаем, что внештатные ситуации бывают не только у молодых мам. В связи с этим мы с пониманием относимся к ситуациям, когда участник курса обращается с просьбой перенести или увеличить срок доступа к курсу. 
С другой стороны, мы уверены, что самоорганизованность и умение расставлять приоритеты является необходимым навыком для специалиста на удаленной работе. 
Поэтому, мы считаем важным каким-то образом ограничить возможности участников курсов откладывать обучение и получение сертификата "на потом". 

Таблица сроков доступа к курсам с обратной связью:

Наименование курса
Срок доступа с момента
 поступления оплаты
Администратор Вконтакте (АВК) 10 недель
* АВК блок 1: Оформление группы 6 недель
* АВК блок 2: Реклама 1 месяц
Мини-сайт Вконтакте от А до Я 3 недели
Администратор Фейсбук 7 недель
Реклама в Фейсбук 2 недели
Продвижение в Одноклассниках 5 недель
Дизайн для социальных сетей 5 недель
Видеомонтаж за 30 дней 5 недель
Копирайтинг посадочных страниц 6 недель
Спец по контекстной рекламе 12 недель

* - указанный срок доступа к блокам 1 и 2 курса Администратор Вконтакте выставляется в случае записи на эти блоки по отдельности (при оплате курса в рассрочку)

Все сроки установлены с запасом. При своевременном выполнении домашних заданий вы закончите курс раньше срока, указанного в таблице.
    
Если вы не уложились в срок, вы можете оплатить дополнительное время участия, но не более двух раз на одном курсе.

Если у вас возникла нештатная ситуация во время прохождения курса, требующая перерыва в обучении - вы можете обратиться в службу поддержки по адресу support@1day1step.ru с просьбой о продлении или переносов сроков доступа.
Перенос сроков возможен не больше двух раз за один курс, и общей протяженностью не больше 6 месяцев.

Обратите внимание, что мы можем изменить срок доступа только в том случае, если вы обратились с просьбой об изменении сроков пока текущий срок не истек. Это значит, что если вы записались, например, на курс Администратор Фейсбук, и попросили об изменении сроков доступа по истечении 5 недель после поступления оплаты за участие в курсе, мы будем вынуждены вам отказать.
Все запросы об изменении сроков доступа рассматриваются в индивидуальном режиме и решение администрации тренинг-центра зависит от конкретной ситуации.


Об условиях возврата денег (гарантии).

Мы следим за качеством обучения и на каждом курсе проводим опрос удовлетворенности качеством обучения. По результатам опросов мы регулярно внедряем улучшения.
Мы набираем на каждый курс не больше 50 человек за раз, и это обеспечивает высокое качество обучения.
В связи с тем, что набор ограничен, мы не возвращаем деньги, оплаченные за обучение, без обоснованных претензий к качеству материалов и работе тренеров.
Мы даем вам возможность «попробовать» наши курсы. Для этого мы ввели семидневный тестовый период. 
Мы можем вернуть вашу оплату за обучение на курсе в течение 7 дней с момента поступления оплаты, если Вы решите, что специальность, которая дается на курсе Вам не подходит.
Начиная с восьмого дня с момента оплаты курса возврат оплаты за курс по причине "Мне не подходит" не осуществляется.
Вы можете потребовать возврат оплаты в случае, если выполнили все домашние задания курса и не нашли работу или заказ на свои услуги по специализации курса в течение 1 месяца после его окончания.
Мы не возвращаем оплату, полученную за доступ к материалам курсов (пакет "Самостоятельная работа" или аналогичный).
Мы не возвращаем оплату по причине "Я не узнал ничего нового", так как это невозможно оценить объективно. Кроме того, часто, чтобы узнать что-то новое, нужно пройти курс полностью, так как все курсы рассчитаны на то, что обучение ведется с "нуля", то есть идет от простого к сложному.



Желаем вам успехов в обучении и дальнейшей работе!

Наталья Одегова 
и команда онлайн тренинг-центра 1day1step.ru